Υποδομές
 
 

Παρεχόμενες υπηρεσίες προς μέλη και μαθητές σχολών

Mια σειρά βελτιωτικών αλλαγών που έγιναν τα τελευταία χρόνια στον ΑΟΑΦ έχουν αναβαθμίσει όλο το εύρος της λειτουργίας του. Με έμφαση στην καθημερινότητα και τις ανάγκες των μελών, αθλητών και μαθητών των ακαδημιών του συλλόγου, παρέχονται υπηρεσίες που τοποθετούν τον ΑΟΑΦ στην κορυφή -από άποψη παρεχομένων υπηρεσιών- των ομίλων αντισφαίρισης της χώρας.

Γραμματεία

  • Εκσυγχρονισμός και μηχανοργάνωση της γραμματείας. Ανανέωση του δικτύου Η/Υ και του μηχανογραφικού συστήματος. Πλήρης κατάργηση των χειρογράφων αρχείων και αντικατάσταση τους από μηχανογραφημένα. Πλήρης μηχανογράφηση και αυτοματοποίση του λογιστικού σχεδίου καθώς και της λειτουργίας του αθλητικού τμήματος.

  • Αρτιότερη στελέχωση της γραμματείας με τρεις υπαλλήλους και υπεύθυνη λογιστηρίου.

  • Διεύρυνση του ωραρίου λειτουργίας της γραμματείας για την καλύτερη εξυπηρέτηση μελών, αθλητών και σχολών. Η γραμματεία πλέον λειτουργεί τις καθημερινές και το Σάββατο 9.00 – 22.00 και την Κυριακή 9.00 – 15.00.

  • Εμπλουτισμός και περαιτέρω αναβάθμιση των υπηρεσιών που παρέχει η γραμματεία προς τα μέλη, τους αθλητές και τις σχολές.

    Συγκεκριμένα:

    • Υπηρεσία booking γηπέδων (προκράτηση γηπέδου συγκεκριμένη ημέρα και ώρα) μέσω τηλεφώνου.

    • Παροχή προς μέλη και γονείς μαθητών σχολών, δυνατότητας πληρωμής των υποχρεώσεων τους με πιστωτική κάρτα ή απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

    • Διαρκής ενημέρωση μηχανογραφημένου αρχείου αθλητικών ομάδων, υψηλής παραμετροποίησης, με πλήρη στοιχεία και τήρηση καρτέλας για κάθε αθλητή του ΑΟΑΦ.

    • Διεκπεραίωση όλων των απαραίτητων διαδικασιών για την έκδοση ταυτότητας αθλητή από την ΕΦΟΑ

    • Δηλώσεις συμμετοχής των ομάδων και αθλητών ΑΟΑΦ στα διασυλλογικά, Πανελλήνια, Πανελλαδικά και ενωσιακά τουρνουά.

    • Γραμματειακή υποστήριξη σε όλες τις αθλητικές διοργανώσεις που διεξάγονταιστον ΑΟΑΦ.

    • Διαχείριση ωριαίου προγράμματος χρήσης γηπέδων από τα μέλη (ο μοναδικός όμιλος που παρέχει τέτοια υπηρεσία προς τα μέλη).

Εργατικό δυναμικό

Τέσσερις εργάτες γενικών καθηκόντων και δύο εργαζόμενοι στην καθαριότητα φροντίζουν καθημερινά να παραμένει υψηλό το επίπεδο των παρεχομένων υπηρεσιών.

Μεταξύ άλλων, οι υποχρεώσεις του προσωπικού αυτού περιλαμβάνουν:

  • Εργασίες επιδιόρθωσης και συντήρησης όλων των εγκαταστάσεων, εσωτερικών και εξωτερικών χώρων
  • Φροντίδα και περιποίηση των κήπων
  • Καθημερινή καθαριότητα εσωτερικών και εξωτερικών χώρων
  • Υλοποίηση του ετήσιου προγράμματος συντήρησης των γηπέδων

Κυλικείο

Με στόχο την παροχή διαρκώς βελτιούμενων υπηρεσιών προς το κοινό, σε όλες τις παραμέτρους λειτουργίας του κυλικείου (εξυπηρέτηση, ποιότητα και ποικιλία προσφερομένων εδεσμάτων, τιμή), η διοίκηση του ομίλου παραχωρεί δωρεάν την εκμετάλλευση του κυλικείου θέτοντας ως αντισταθμιστικά:

  • Το κυλικείο λειτουργεί τις καθημερινές, Σάββατο και Κυριακή από τις 9.00 ως τις 23.30 το χειμώνα και 24.00 το καλοκαίρι, καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου.
  • Ειδικευμένο προσωπικό καθ’ όλη τη διάρκεια λειτουργίας του να εξασφαλίζει υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης του κοινού.
  • Καθορίζεται ένα minimum ποικιλίας προσφερομένων εδεσμάτων (ο κατάλογος πρέπει να φέρει την έγκριση του ΑΟΑΦ).
  • Ο τιμοκατάλογος παραμένει σε ιδιαίτερα χαμηλές τιμές και πρέπει να φέρει την έγκριση του ΑΟΑΦ.
 
A.O.A.Φ. © 2011

www.areion.eu design & implementation

Apycom jQuery Menus